الشروط والخصوصية

الخدمة

«قصة» تحوّل الحكاية اللي يكتبها العميل إلى فيلم رسوم متحركة رقمي مخصّص. الفيلم يُنتج بعد الدفع، ويوصل رابطه على صفحة الطلب وعلى رقم الواتساب المسجّل.

الفيلم منتج رقمي، ما فيه شحن ولا رسوم توصيل.
نبدأ الإنتاج أول ما يتأكد الدفع، وتتابع كل مرحلة من صفحة طلبك (من رابط الطلب أو من «تتبّع طلبك» برقم الطلب ورقم الجوال).
لما يجهز الفيلم يوصلك رابطه على صفحة الطلب وعلى رقم الواتساب المسجّل: نسخة بجودة عالية ونسخة خفيفة للواتساب.

ترسل فقط صور وأسماء وتفاصيل لك الحق تستخدمها، ولأشخاص موافقين على ظهورهم في الفيلم.
نرسم المشاهد من حكايتك بس، وما نضيف أحداث ما ذكرتها.
نعتذر عن أي حكاية فيها إساءة لأحد أو محتوى مخالف للأنظمة أو الذوق العام، ونرجّع المبلغ كاملًا.

لو أخطأنا في اسم أو تفصيلة مكتوبة في الطلب، نعدّلها مجانًا.
قبل ما نبدأ الإنتاج تقدر تلغي الطلب ويرجع لك المبلغ كاملًا.
بعد بدء الإنتاج ما يمكن الاسترجاع لأن الفيلم مخصّص لك، إلا إذا ما سلّمناك الفيلم.
لو انخصم منك المبلغ أكثر من مرة لنفس الطلب، نرجّع الزيادة كاملة.
الإلغاء يكون بالتواصل معنا برقم طلبك.
المبلغ المسترجع يرجع لنفس البطاقة أو طريقة الدفع اللي دفعت فيها. بطاقات مدى عادةً خلال 1 إلى 3 أيام عمل، والبطاقات الائتمانية خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

نستخدم الصور والتفاصيل لإنتاج فيلمك فقط، وما ننشرها ولا نبيعها ولا نستخدمها لعميل ثاني.
ما نعرض فيلمك كعيّنة إلا بموافقتك الصريحة.
الدفع يتم عبر بوابة دفع خارجية آمنة، وما نحفظ بيانات بطاقتك عندنا.
تقدر تطلب حذف صورك وملفاتك بعد التسليم من صفحة طلبك أو بالتواصل معنا.

الفيلم لك تستخدمه شخصيًا وتهديه وتنشره في حساباتك. الستايلات والأدوات والأصول الفنية الثابتة (مثل كتاب الحكايات) ملك لـ«قصة».